Approche
Multi-critères pondérée
Indépendance
Aucune affiliation commerciale
Format
Rapport personnalisé + matrice
Chaque prestataire est évalué sur 6 axes. Les pondérations varient selon votre secteur.
| Critère | Pondération | Description | Source vérifiée |
| Certification & conformité | ×3 | Normes ISO, labels sectoriels, accréditations belges et européennes en vigueur. | Registres officiels BE |
| Réactivité opérationnelle | ×2 | Délai moyen de réponse, SLA documenté, disponibilité en période critique. | Tests anonymes |
| Transparence tarifaire | ×2 | Clarté des devis, absence de frais cachés, politique de révision des prix. | Analyse documentaire |
| Retour client vérifié | ×2 | Avis collectés via entretiens directs, non issus de plateformes publiques uniquement. | Entretiens structurés |
| Couverture géographique | ×1 | Présence en Wallonie, Bruxelles, Flandre. Capacité d'intervention sur site. | Déclarations vérifiées |
| Pérennité & stabilité | ×1 | Ancienneté, solidité financière, taux de renouvellement des contrats. | BCE / Banque-Carrefour |
Secteur : Services numériques · Région : Wallonie · Mise à jour : T2 2026
| Prestataire | Certification | Réactivité | Tarif | Retour client | Couverture | Pérennité | Score global |
| Prestataire A | ●●● | ●●● | ●●○ | ●●● | ●●○ | ●●● | 86 / 100 |
| Prestataire B | ●●● | ●●○ | ●●● | ●●○ | ●●● | ●●○ | 79 / 100 |
| Prestataire C | ●●○ | ●●● | ●●○ | ●●● | ●○○ | ●●● | 74 / 100 |
| Prestataire D | ●○○ | ●●○ | ●●● | ●●○ | ●●● | ●○○ | 61 / 100 |
Les noms de prestataires sont anonymisés dans cet extrait public. Le rapport complet est nominatif.
Identifiez votre situation pour accéder au bon niveau d'accompagnement.
▸ Première sélection
Vous n'avez jamais formalisé de processus de comparaison. Vous partez d'une liste informelle ou d'une recommandation unique.
→ Rapport comparatif complet recommandé
▸ Renouvellement de contrat
Votre contrat actuel arrive à échéance. Vous souhaitez vérifier si votre prestataire reste compétitif ou si une alternative s'impose.
→ Analyse de positionnement + matrice ciblée
▸ Audit de conformité
Vous devez prouver que votre choix de prestataire respecte des exigences réglementaires ou internes (marchés publics, ISO, RGPD).
→ Dossier de justification documenté
Les prestataires savent-ils qu'ils sont évalués ?
Non. La phase de collecte initiale est anonyme. Les prestataires ne sont contactés qu'en phase de vérification, si nécessaire.
Combien de temps dure une analyse complète ?
Entre 12 et 18 jours ouvrables selon la complexité du secteur et le nombre de prestataires dans le panel.
Puis-je demander une comparaison sur un secteur non listé ?
Oui. Nous étendons régulièrement notre couverture. Contactez-nous pour évaluer la faisabilité et le délai.
Le rapport est-il utilisable dans un appel d'offres ?
Le format du dossier de justification est conçu pour être annexé à un cahier des charges ou une note de sélection interne.
« La matrice a révélé un écart de conformité que nous n'aurions pas détecté seuls. »
— C. Masson, Directrice Qualité, secteur nettoyage
« Le rapport a été accepté tel quel par notre service juridique pour le renouvellement du marché. »
— T. Henrard, Responsable Marchés, collectivité locale
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Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
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Entrée en vigueur : 1er janvier 2026
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